Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l'analyse transactionnelle
Durée
3 jours
Référence Formation
5-CO-IATR
Objectifs
Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations Développer son aisance relationnelle pour aborder efficacement toute situation Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»
Participants
Toute personne amenée à manager des équipes
Pré-requis
Pas de prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
PROGRAMME
1. Les états du moi : les choix de comportement
Mieux se connaître et identifier son système de communication interpersonnelle Repérer les modes relationnels de ses interlocuteurs et leurs attentes
2. Les transactions : l'art de communiquer
Les différents types de Transactions Les 3 règles des Transactions Les relations de dépendance et d'autonomie
3. Les signes de reconnaissance : l'art du contact
Un besoin vital Stimulations conditionnelles et inconditionnelles L'économie de stimulations et ses règles
4. Les positions de vie
La relation aux autres et au monde Gagnants et perdants
5. Les rackets et les jeux : sortir des conflits
La manipulation des émotions : le Racket La collection de " points cadeaux " Les mécanismes de manipulation d'autrui : les Jeux Le triangle : victime, persécuteur, sauveur Quelques jeux courants Sortir des jeux : ne plus manipuler, ne plus se laisser manipuler
6. Le scénario de vie : les choix qui nous conditionnent
Origine du scénario Construction du " Programme " Les mini-scenario ou les comportements qui nous emprisonnent Pour en sortir
7. La résolution de problèmes
Questionnaire de débloquage de situation Débloquage à l'aide de l'un des outils de base de l'Analyse Transactionnelle
8. Réagir efficacement aux sentiments d'autrui
Repérer et reconnaître les sentiments non-exprimés Faire la différence entre les sentiments positifs et les sentiments négatifs Choisir la réaction efficace
9. Repérer les traits de caractères sources de difficulté
Leur origine Les repérer Les contrer
10. Réussir avec les autres : une méthode pour changer
Etre bien avec soi et avec les autres Sortir de la méconnaissance et de la passivité Le contrat personnel "d'amélioration " Construire des projets réalistes avec les autres
Formateur expert dans le domaine Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
