Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI Identifier les différences majeures entre chacun des référentiels afin de choisir le plus approprié à une problématique
Participants
DSI, responsables informatiques...
Pré-requis
Pas de prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
PROGRAMME
1. Introduction aux référentiels
2. ITIL
ITIL : le concept, les fondamentaux A qui s'adresse ITIL Le service desk Le soutien des services La fourniture des services La gestion de la sécurité Comment mettre en oeuvre ITIL
3. COBIT
COBIT : Le concept, les fondamentaux A qui s'adresse COBIT Les processus COBIT Comment mettre en oeuvre COBIT
4. CMMI
CMMI : Le concept, les fondamentaux A qui s'adresse CMMI Le périmètre d'action Les processus CMMI Comment mettre en oeuvre CMMI
5. Conclusion
Formateur expert dans le domaine Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
