Adopter un comportement Managérial Etre capable de prendre les mesures qui s’imposent pour fidéliser ses collaborateurs
Participants
Manager, chef d'équipes de proximité
Pré-requis
Pas de prérequis spécifique
Moyens pédagogiques
PROGRAMME
1. Comprendre les mécanismes de la fidélisation
Reconnaissance et motivation Comprendre les besoins de ses collaborateurs Gérer la balance contribution rétribution Identifier les sources d'inefficacité Les principes de la stimulation Climat social et ambiance Indicateurs quotidiens Être à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire Analyser le degré de stress Maîtriser l'espace et le cadre de travail Repérer les conflits : l'expression des désaccords Identifier les stratégies de communication Indicateurs formels
2. Mesurer le rôle des managers
Comprendre la finalité du management Connaître ses responsabilités de manager Comprendre ce que l'équipe attend du manager Identifier sa sphère de management Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser
3. Les actions à mener
Développer des relations gagnant-gagnant Entrer dans la spirale de l'évolution Convenir d'objectifs et de procédures de suivi Définir les règles du jeu et identifier les rôles Développer l'orientation relations humaines / résultats Faire grandir ses collaborateurs : formation, évolution, ... Améliorer la communication au sein de l'entreprise Améliorer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l'information Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises Savoir questionner, écouter et reformuler Cultiver les attitudes positives
Formateur expert dans le domaine Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
